Funciones

• Recarga de saldo a múltiples compañías: Telcel, Movistar, AT&T, entre otras.
• Consulta de saldo y reporte de ventas.
• Verificación del estatus de las recargas en tiempo real.
• Solicita asistencia vía llamada, WhatsApp o correo.

Bancos disponibles para comprar saldo

Realiza pagos con referencia

Para que las compras de saldo se reflejen con mayor rápidez, sin que tengas que reportar el pago en la plataforma, puedes incluir tu referencia de pago.

Consulta la referencia dentro de tu cuenta.

Si te lo permite, escríbela en alguno de estos campos:

• Referencia
• Concepto de pago
• Referencia alfanumérica
• Motivo de pago

Depósito en ventanilla

Menciona al cajero que deseas incluir la referencia de pago.

PracticaJA

Escríbela cuando te solicite el “Motivo de pago”.

Información importante

• Realiza pagos con cantidades no comunes para agilizar el reflejo de saldo. Ejemplo: $565.00, $1,230.15, $501.50
• Recuerda reportar tu pago en la plataforma para que se refleje tu saldo.
• El tiempo de aplicación de pagos es de máximo 30 minutos.

Horarios de aplicación de pagos

Lunes a Viernes: 8:00am a 9:00pm

Sábados y Domingos: 9:00am a 3:00pm

Cuida tu información

Recuerda que no solicitamos información confidencial como claves de acceso o nips, ni acceso a tu equipo para realizar actualizaciones, si recibes una llamada de este tipo puedes estar siendo víctima de un fraude.

Conserva tu comprobante de pago al menos 72 horas después de que tu saldo fue aplicado.

Políticas de aplicación de pagos

Si el pago se reporta fuera del horario establecido, se reflejará en el siguiente horario hábil.

Solo se aplicarán los depósitos realizados a nuestras cuentas bancarias vigentes. Verifica las cuentas bancarias en tu perfil.

Todos los depósitos tienen una vigencia de 30 días naturales para ser reportados y aplicados en nuestra plataforma.

Preguntas Frecuentes

Contacto

Para más información, contáctanos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: uns@unshd.com

Teléfono: 6144099391